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Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent

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Employé, gestionnaire ou médecin : Zone professionnelle COVID-19

Foire aux questions

Cette foire aux questions s'adresse aux proches aidants et à ceux et celles qui souhaitent rendre visite à un proche vivant en CHSLD.

Je n'ai pas de symptômes de la COVID-19 mais...

Je vis avec une personne qui a reçu un résultat positif à la COVID-19

Le personnel de la Santé publique communiquera avec vous afin de vous donner les consignes d’isolement à la maison. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas vous présenter au CHSLD pour visiter votre proche.

N'hésitez pas à utiliser les différents moyens de communication, comme le téléphone, afin de prendre des nouvelles de votre proche. Nous vous accueillerons à nouveau dès que vous aurez un test négatif suivi de la période d'isolement recommandée.

Le personnel de la Santé publique communiquera avec vous afin de vous donner les consignes d’isolement à la maison. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas vous présenter au CHSLD pour visiter votre proche.

N'hésitez pas à utiliser les différents moyens de communication, comme le téléphone, afin de prendre des nouvelles de votre proche. Nous vous accueillerons à nouveau dès que vous aurez un test négatif suivi de la période d'isolement recommandée.

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Je vis avec une personne symptomatique en attente des résultats de son test de dépistage

Merci de ne pas visiter votre proche au CHSLD tant que vous n'aurez pas un résultat négatif. Si le résultat du test est positif et que vous représentez un contact à risque, une personne de la Santé publique communiquera avec vous et vous indiquera la marche à suivre.

Merci de ne pas visiter votre proche au CHSLD tant que vous n'aurez pas un résultat négatif. Si le résultat du test est positif et que vous représentez un contact à risque, une personne de la Santé publique communiquera avec vous et vous indiquera la marche à suivre.

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J'ai fréquenté un lieu considéré à risque par la Santé publique

Nous vous recommandons de composer le 1 877 644-4545 afin de prendre un rendez-vous pour subir un test de dépistage préventif. Merci d'éviter de visiter votre proche dans l'attente des résultats.

Nous vous rappelons que la situation épidémiologique de la région révèle une transmission communautaire soutenue partout sur le territoire. Il est donc important d’appliquer toutes les consignes rigoureusement et de surveiller vos symptômes. Il s’agit du meilleur moyen de se prémunir contre la maladie...et de protéger vos proches.

Nous vous recommandons de composer le 1 877 644-4545 afin de prendre un rendez-vous pour subir un test de dépistage préventif. Merci d'éviter de visiter votre proche dans l'attente des résultats.

Nous vous rappelons que la situation épidémiologique de la région révèle une transmission communautaire soutenue partout sur le territoire. Il est donc important d’appliquer toutes les consignes rigoureusement et de surveiller vos symptômes. Il s’agit du meilleur moyen de se prémunir contre la maladie...et de protéger vos proches.

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J'ai un doute, je ne me sens pas bien. Que dois-je faire?

Je présente des symptômes du rhume, de la grippe, de la gastroentérite

Les autres virus sont toujours présents! Et ils sont tout aussi néfastes pour votre proche en CHSLD qui peut avoir une santé plus fragile. Si vous ne vous sentez pas bien, svp, reportez votre visite. Différents moyens de communication peuvent être disponibles pour contacter votre proche : le téléphone ou la tablette, par exemple. N'hésitez pas à l'utiliser!

Si vous avez des questions sur la disponibilité de matériel de communication pour votre proche,...

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Les autres virus sont toujours présents! Et ils sont tout aussi néfastes pour votre proche en CHSLD qui peut avoir une santé plus fragile. Si vous ne vous sentez pas bien, svp, reportez votre visite. Différents moyens de communication peuvent être disponibles pour contacter votre proche : le téléphone ou la tablette, par exemple. N'hésitez pas à l'utiliser!

Si vous avez des questions sur la disponibilité de matériel de communication pour votre proche, écrivez-nous.

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Je présente des symptômes de la maladie à coronavirus COVID-19

Si vous présentez les symptômes suivants, vous devez vous isoler et prendre un rendez-vous pour un test de dépistage. Nous vous demandons de ne pas vous présenter au CHSLD.

Le site Web du gouvernement du Québec vous donnera toute l'information nécessaire pour reconnaître les symptômes et savoir quelle action poser.

Liste des symptômes possibles

Fièvre :

  • ...
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Si vous présentez les symptômes suivants, vous devez vous isoler et prendre un rendez-vous pour un test de dépistage. Nous vous demandons de ne pas vous présenter au CHSLD.

Le site Web du gouvernement du Québec vous donnera toute l'information nécessaire pour reconnaître les symptômes et savoir quelle action poser.

Liste des symptômes possibles

Fièvre :

  • chez l’enfant de 0-5 ans : 38,5 °C (101,3 °F) et plus (température rectale),
  • chez l’enfant de 6 ans et plus : 38,1 °C (100,6 °F) et plus (température buccale),
  • chez l’adulte : 38 °C (100,4 °F) et plus (température buccale),
  • chez la personne aînée : 37,8 °C (100 °F) et plus (température buccale),
  • ou 1,1 °C de plus que la valeur habituelle d’une personne;

Symptômes généraux :

  • perte soudaine d’odorat sans congestion nasale, avec ou sans perte du goût,
  • grande fatigue,
  • perte d’appétit importante,
  • douleurs musculaires généralisées (non liées à un effort physique);

Symptômes respiratoires :

  • toux (nouvelle ou aggravée),
  • essoufflement, difficulté à respirer,
  • mal de gorge,
  • nez qui coule ou nez bouché;

Symptômes gastro-intestinaux :

  • nausées,
  • vomissements,
  • diarrhée,
  • maux de ventre.
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Palier orange, palier rouge : quelles sont les consignes?

Puis-je envoyer ou venir livrer un colis à un résident?

Il est possible de faire parvenir ou de venir livrer un colis à votre proche. Voici la façon de procéder : déposer le colis à l'accueil du CHSLD. Il y aura ensuite désinfection de l’emballage ou du contenant par le personnel du CHSLD. Lorsque possible, une mise en quarantaine du bien sera réalisée pendant 72 heures dans un local réservé. Le paquet sera ensuite remis au résident en respectant les mesures de protection et de contrôle des infections.

Il est possible de faire parvenir ou de venir livrer un colis à votre proche. Voici la façon de procéder : déposer le colis à l'accueil du CHSLD. Il y aura ensuite désinfection de l’emballage ou du contenant par le personnel du CHSLD. Lorsque possible, une mise en quarantaine du bien sera réalisée pendant 72 heures dans un local réservé. Le paquet sera ensuite remis au résident en respectant les mesures de protection et de contrôle des infections.

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J'habite dans une MRC au palier rouge, puis-je aller dans un CHSLD en zone orange?

Les visites à des fins humanitaires et les visites de personnes proches aidantes apportant une aide significative sont autorisées. Nous vous demanderons toutefois d'être particulièrement vigilants sur l'apparition de symptômes afin de protéger votre proche et l'ensemble des résidents.

Les visites à des fins humanitaires et les visites de personnes proches aidantes apportant une aide significative sont autorisées. Nous vous demanderons toutefois d'être particulièrement vigilants sur l'apparition de symptômes afin de protéger votre proche et l'ensemble des résidents.

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Les visites sont-elles autorisées dans les CHSLD en zone rouge ?

Nouvelles précisions pour la période du 9 janvier au 8 février 2021
Tel que mentionné dans les directives du gouvernement du Québec, seule les personnes proches aidantes peuvent visiter le résident (maximum 2 proches aidants). Une personne proche aidante à la fois est permise par jour. Cette dernière peut visiter son proche à plus d’une reprise par jour.

Notez que des consignes différentes s'appliquent pour les visites à un résident en fin de vie, informez-vous auprès de votre CHSLD.

 

Nouvelles précisions pour la période du 9 janvier au 8 février 2021
Tel que mentionné dans les directives du gouvernement du Québec, seule les personnes proches aidantes peuvent visiter le résident (maximum 2 proches aidants). Une personne proche aidante à la fois est permise par jour. Cette dernière peut visiter son proche à plus d’une reprise par jour.

Notez que des consignes différentes s'appliquent pour les visites à un résident en fin de vie, informez-vous auprès de votre CHSLD.

 

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Est-ce que c’est possible d'emmener notre proche à la maison pour un week-end ?

Lorsque la région est en palier rouge, les congés temporaires ou sorties ne sont pas autorisés. En palier orange, il est possible de le faire avec le respect de certaines précautions. Veuillez vous informer auprès de votre infirmière pour connaître les modalités.

Lorsque la région est en palier rouge, les congés temporaires ou sorties ne sont pas autorisés. En palier orange, il est possible de le faire avec le respect de certaines précautions. Veuillez vous informer auprès de votre infirmière pour connaître les modalités.

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Mon proche recevait avant la pandémie, la visite régulière d’une « dame de compagnie ». Est-ce que cette forme de soutien et d’aide pourra reprendre au même titre que l’intégration des proches aidants ?

Oui. Toutefois, elle compte parmi le nombre maximal de proches aidants à identifier au chevet du résident selon le palier d'alerte.

Oui. Toutefois, elle compte parmi le nombre maximal de proches aidants à identifier au chevet du résident selon le palier d'alerte.

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Mesures préventives

À la suite de l’annonce du dépistage massif en CHSLD, les proches aidants sont-ils obligés de faire le test avant d’intégrer le milieu de vie?

Non, il s’agit d’une invitation. Cependant, il faut savoir que le dépistage de façon régulière demeure un moyen efficace de capter les gens asymptomatiques qui sont porteurs de la maladie.

Non, il s’agit d’une invitation. Cependant, il faut savoir que le dépistage de façon régulière demeure un moyen efficace de capter les gens asymptomatiques qui sont porteurs de la maladie.

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Quelle est la différence entre le confinement et l'isolement?

Le confinement à la chambre est possible lorsqu'on souhaite prendre des précautions supplémentaires pour éviter la propagation. En confinement, aucune mesure de protection supplémentaires au port du masque et de la protection occulaire n'est exigée à l'entrée de la chambre. 

Toutefois, lorsqu'on parle d'isolement, des mesures de protections des travailleurs et personnes proches aidantes doivent être mises de l'avant, comme le port de la jaquette et des gants à l'entrée de la chambre. 

Le confinement à la chambre est possible lorsqu'on souhaite prendre des précautions supplémentaires pour éviter la propagation. En confinement, aucune mesure de protection supplémentaires au port du masque et de la protection occulaire n'est exigée à l'entrée de la chambre. 

Toutefois, lorsqu'on parle d'isolement, des mesures de protections des travailleurs et personnes proches aidantes doivent être mises de l'avant, comme le port de la jaquette et des gants à l'entrée de la chambre. 

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